Nach erfolgreichem Pilotprojekt wird das Service weiter ausgebaut.
Vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie starteten die Salzburger Landeskliniken im Vorjahr gemeinsam mit Siemens Healthineers die Entwicklung dieses Angebots. Dabei zeigte sich rasch, dass die Herausforderungen nicht nur in der Technik lagen, sondern auch im organisatorischen Bereich: „Es galt, die Persönlichkeitsrechte der Patientinnen und Patienten und den Datenschutz in vollem Umfang zu wahren und das System bestmöglich in die Arbeitsabläufe in den Kliniken zu integrieren.“, erklärt Alexander Kollmann, E-Health- und Telemedizin-Experte der Salzburger Landeskliniken. Ende des Vorjahres begann an der Uniklinik für Dermatologie und Allergologie der Testbetrieb: „Die Pandemie hatte gezeigt, dass wir so ein Angebot unbedingt brauchten. Unsere Patientinnen und Patienten, die sonst oft lange Wege auf sich genommen hatten, um zu uns zu kommen, waren plötzlich nicht mehr da. Da war uns klar, dass wir eine neue Lösung brauchten, um den Kontakt zu ihnen nicht zu verlieren“, so Professor Johann Bauer, Vorstand der Uniklinik für Dermatologie und Allergologie.
Medizin und Pflege bieten Online-Sprechstunden an
Das Pilotprojekt wurde sukzessive erweitert – auf mittlerweile 8 Unikliniken am Campus LKH und CDK und die Landesklinik Hallein. Zuletzt wurden monatlich mehr als 50 Online-Sprechstunden durchgeführt. „Aus unserer Sicht hat sich das System bewährt. Wir sind hier einer der Pioniere im Bereich der öffentlichen Spitäler und können für unsere Patientinnen und Patienten die Qualität der Betreuung deutlich verbessern, weil ihnen die Online-Sprechstunde in einer gesicherten digitalen Umgebung weite Wege zur Nachkontrolle erspart“, beschreibt Professor Bauer die Vorteile.
Aber nicht nur Ärztinnen und Ärzte stehen den Patientinnen und Patienten online zur Verfügung, sondern auch die Pflege. Franziska Moser, Pflegedirektorin am Uniklinikum Salzburg: „Die Online-Sprechstunde bietet eine erweiterte Möglichkeit, individuelle Patientenbedürfnisse situations- und betreuungsadäquat in den Versorgungsprozess zu integrieren und hochqualitative pflegerische Beratung außerhalb der stationären Versorgung zu gewährleisten. Sie wird aktuell in den Bereichen der Diabetes- und Stillberatung von den Patientinnen und Patienten mit hoher Zufriedenheit genutzt.“ Weitere Online-Sprechstunden-Angebote durch Pflegeexpertinnen und -experten in den Bereichen Family Nursing, Kardiologie und Gyn-Onkologie befinden sich in Planung und Umsetzung.
Nach dem erfolgreichen Testlauf wird die Online-Sprechstunde nun ab Herbst sukzessive weiter ausgerollt. E-Health-Experte Alexander Kollmann: „Wir gehen davon aus, dass die saisonalen Effekte – sprich: neue Corona-Welle, Grippe und schlechtes Wetter – gerade im Herbst und Winter zu einer Steigerung der Patientinnen- und Patientenzahlen in der Online-Sprechstunde führen werden.“
